Restitutions
Pour retourner une commande vous devez vous connecter et d'accéder à la zone Mes Commandes. En sélectionnant une commande, vous pouvez retourner toute commande ou tout élément particulier sur en cliquant sur le bouton «Confirmer le retour».Vous avez deux options pour réaliser une restitution:
- Restitution depuis votre domicile. Effectuer le paiement des articles retournés dans le même ordre de paiement . Les frais de transport des retours doivent être payés au moment de la demande de retour en utilisant une carte. Tout de suite NANOS vous enverra un courrier électronique avec un bon de remise du même montant payé par le transport. Vous pourrez échanger ce bon au moment d'effectuer votre prochain achat sur notre magasin on-line.
Fashion ElPulpo SL désignera la compagnie de transport pour les envoies des produits restitués. Dans le cas où le client préfère une autre compagnie de transport, les frais et les risques du transport seront à la charge du client.
Après avoir vérifié que le produit restitué est en parfait état nous vous enverrons un mail pour vous en informer et vous recevrez le montant du retour sur la même carte avec laquelle vous avez réalisé votre achat.
NANOS.es se réserve le droit de rejeter des restitutions qui soient communiquées ou envoyées hors le délai établi, ou des articles qui ne soient pas dans les mêmes conditions qu'ils étaient au moment de leur livraison.
ÉCHANGES
Tous les articles peuvent être échangés chez nos magasins NANOS par d'autres d'une taille ou d'une couleur différente, pourvu qu'ils soient en parfait état et que des stocks soient disponibles au magasin.Si vous souhaitez échanger un article dès chez vous, vous devez demander une restitution et puis réaliser à nouveau un achat online.
Le délai établi pour tout échange est de 30 jours depuis la date d'achat.
Arrangements politiques
Il offre à ses clients Nanos OnLine arrangements de services Nanos Stores, présentant la note de livraison reçu avec la commande en ligne. Le service est gratuit pour les articles achetés dans la saison. En période de vente le coût dépendra du type d'arrangement. Service valable pour tous les magasins en Espagne, à l'exclusion de coupe Corners Anglais Nanos de Nanos et points de vente. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à info@nanos.es