Restituzioni
Per restituire un ordine devi effettuare il login e accedere alla zona Miei Ordini. Selezionando un ordine, è possibile restituire l'intero ordine o qualsiasi elemento particolare su di esso facendo clic sul pulsante «Conferma di ritorno».Ci sono due possibilità per effettuare la restituzione:
- Raccolta a domicilio. L'esecuzione del pagamento di elementi restituiti nello stesso ordine di pagamento. Il costo del trasporto di ogni restituzione dovrà essere pagato tramite carta di credito al momento della richiesta di restituzione, dopodichè riceverai una mail dalla NANOS contenente uno scontrino di sconto dallo stesso importo pagati dal trasporto. Questo scontrino potrà essere scambiato nei tuoi prossimi acquisti sul negozio on-line.
Fashion ElPulpo SL selezionerà la ditta di trasporto per l'invio di ogni restituzione. In caso di desiderare un'altra agenzia trasporti, le relative spese nonché i rischi della restituzione saranno a carico del cliente.
Dopo aver verificato che il capo restituito è in perfetto stato, invieremo una mail informativa e procederemo al rimborso del relativo importo sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto.
NANOS.es si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi restituzione che sia stata resa nota o inviata oltre il termine stabilito, oppure di capi il cui stato non sia quello del momento di ricezione.
Cambi
È possibile cambiare nei negozi NANOS qualsiasi capo per altri di taglia o colore diverso, purchè siano in perfetto stato e ne abbiamo disponibili in stock nel negozio.Se vuoi cambiare un articolo dal tuo domicilio, devi chiedere una restituzione e poi fare un nuovo acquisto online.
Il termine per i cambi è di 30 giorni dalla data di acquisto.
Accordi politici
Offre ai clienti Nanos OnLine accordi di servizio Catena Negozi Nanos, presentando la bolla di consegna ricevuta con l'ordine OnLine. Il servizio è gratuito per i prodotti acquistati nel periodo. Nel periodo di vendita il costo dipenderà dal tipo di disposizione. Servizio valido per tutti i negozi in Spagna, ad esclusione di taglio prese Corte Inglés Nanos e Nanos Outlet. Per qualsiasi domanda potete contattarci all'indirizzo info@nanos.es